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PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Prezado cliente,
Visando aprimorar a qualidade do nosso atendimento, pedimos a gentileza de responder o questionário ao lado, assinalando a alternativa que melhor se adequar ao seu grau de satisfação. Comentários adicionais podem ser relatados no campo “mensagem” no final do questionário.
QUAL O SEU GRAU DE SATISFAÇÃO COM A CIAVET?
1.
Quanto ao atendimento prestado.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2.
Quanto à freqüência dos nossos contatos.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3.
Quanto ao grau de conhecimento da nossa equipe.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4.
Quanto às informações sobre produtos e serviços.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5.
Quanto aos meios de comunicação (site, e-mail, telefone).
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6.
Quanto ao serviço de pós vendas feito pela Ciavet.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Favor avaliar cada laboratório individualmente:
CEVA
Não compro nada desse laboratório
1.
Linha de produtos comercializados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2.
Informações e trabalhos sobre os produtos.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3.
Preços praticados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4.
Entregas corretas e pontuais em até 4 dias úteis.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5.
Assistência Técnica.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6.
Marketing
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
7.
Financeiro (cobrança)
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
INTERVET
Não compro nada desse laboratório
1.
Linha de produtos comercializados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2.
Informações e trabalhos sobre os produtos.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3.
Preços praticados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4.
Entregas corretas e pontuais em até 4 dias úteis.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5.
Assistência Técnica.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6.
Marketing
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
7.
Financeiro (cobrança)
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
POLY SELL
Não compro nada desse laboratório
1.
Linha de produtos comercializados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2.
Informações e trabalhos sobre os produtos.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3.
Preços praticados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4.
Entregas corretas e pontuais em até 4 dias úteis.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5.
Assistência Técnica.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6.
Marketing
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
7.
Financeiro (cobrança)
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
SANEX
Não compro nada desse laboratório
1.
Linha de produtos comercializados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2.
Informações e trabalhos sobre os produtos.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3.
Preços praticados.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4.
Entregas corretas e pontuais em até 4 dias úteis.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5.
Assistência Técnica.
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6.
Marketing
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
7.
Financeiro (cobrança)
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
O preenchimento destes campos é opcional.
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TELEFONE
E-MAIL
EMPRESA
MENSAGEM
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